Assertividade nas Relações Interpessoais


PÚBLICO-ALVO

O curso se destina a todos os servidores interessados em desenvolver um comportamento assertivo, preferencialmente gestores.

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OBJETIVOS

Objetivo geral:

Desenvolver um comportamento mais presente e afirmativo nas relações interpessoais

Objetivos específicos:

Ao término do curso, espera-se que os participantes sejam capazes de:

      • Compreender o conceito de assertividade;
      • Compreender o modelo cognitivo comportamental em situações concretas propostas no curso;
      • Perceber a relação entre as causas do comportamento não assertivo e a pauta de conteúdos do curso;
      • Conhecer estratégias concretas para aprimorar habilidades individuais no desenvolvimento da assertividade;
      • Perceber formas de formular pedidos em situações propostas no curso;
      • Perceber formas de lidar com manipulações em situações propostas no curso;
      • Compreender um método para analisar e se preparar para abordagens assertivas em situações reais.

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I – Conceito de Assertividade

1. Seja bem-vindo!

2. Conceito de Assertividade

Módulo I -  Questionário

Caderno de  exercícios

Módulo II - Habilidades  Individuais

1. Introdução

2. Acreditar

3. Pensamentos

4. Emoções

Módulo II -  Questionário

Módulo III - Técnicas assertivas I

1. Fazer pedidos

2. Pedidos simples

3. Pedidos com conflito

4. Pedidos com conflito envolvendo comportamentos

Módulo III -  Questionário

Módulo IV - Técnicas assertivas II

1. Situações difíceis

2. Informação gratuita

3. Reafirmação persistente

4. Assumir erros

Módulo IV -  Questionário

Módulo V - Técnicas assertivas III

1. Críticas e indo além do verbal

2. Não se abalar com críticas

3. Pedir críticas

4. Comportamento não verbal

Módulo V -  Questionário

Módulo VI - Preparando a  prática

1. Roteiro de análise

2. Bibliografia

3. Encerramento

Módulo VI -  Questionário

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NAVEGAÇÃO NO CURSO

Inicialmente estarão visíveis apenas os materiais e recursos iniciais do curso. À medida que essas atividades visíveis forem finalizadas, as atividades subsequentes serão exibidas. Ou seja, só chegará ao final do curso aqueles que cumprirem todos os pré-requisitos.

Como saber se você finalizou uma atividade obrigatória, ou seja, atividade que é pré-requisito para outra? Observe a imagem abaixo, ao lado da atividade existe um quadrado assinalado. A atividade que ainda não foi finalizada ficará com o quadrado em branco. Caso você tenha finalizado e o quadrado continue em branco, atualize a página do navegador pressionando a tecla F5.

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tela do curso apresentando item visualizado ticado

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ATIVIDADES E CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO

Os participantes devem realizar as leituras de todos os livros de cada módulo, navegando em todas as páginas.  Além disso, deve obter mais de 70% de acerto em até 3 tentativas, nos questionários correspondentes a cada módulo do curso.

No tópico AVALIE O CURSO consta a pesquisa 'Sua opinião sobre o curso' em que o participante poderá opinar quanto à qualidade de diferentes aspectos do curso. Essa atividade não é pontuada, mas é relevante para obtenção de informações que auxiliem o processo de melhoria contínua do curso. A avaliação de reação será disponibilizada após a navegação por todos os temas do curso.

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DIREITOS AUTORAIS

Este curso foi criado e desenvolvido em parceria entre o Setor de Educação a Distância (SJRJ/SGP/CCDE) e Luiz Carlos Cassano Junior (Analista Judiciário/Psicologia).

Conforme a Lei nº 9.610/98, artigo 29, é proibida a reprodução, total ou parcial, ou a divulgação do conteúdo deste curso, sem autorização prévia e expressa do Setor de Educação a Distância (SJRJ/SGP/CCDE/SEEAD).

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