Assertividade nas Relações Interpessoais
PÚBLICO-ALVO
O curso se destina a todos os servidores interessados em desenvolver um comportamento assertivo, preferencialmente gestores.
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OBJETIVOS
Objetivo geral:
Desenvolver um comportamento mais presente e afirmativo nas relações interpessoais
Objetivos específicos:
Ao término do curso, espera-se que os participantes sejam capazes de:
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- Compreender o conceito de assertividade;
- Compreender o modelo cognitivo comportamental em situações concretas propostas no curso;
- Perceber a relação entre as causas do comportamento não assertivo e a pauta de conteúdos do curso;
- Conhecer estratégias concretas para aprimorar habilidades individuais no desenvolvimento da assertividade;
- Perceber formas de formular pedidos em situações propostas no curso;
- Perceber formas de lidar com manipulações em situações propostas no curso;
- Compreender um método para analisar e se preparar para abordagens assertivas em situações reais.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo I – Conceito de Assertividade
1. Seja bem-vindo!
2. Conceito de Assertividade
Módulo I - Questionário
Caderno de exercícios
Módulo II - Habilidades Individuais
1. Introdução
2. Acreditar
3. Pensamentos
4. Emoções
Módulo II - Questionário
Módulo III - Técnicas assertivas I
1. Fazer pedidos
2. Pedidos simples
3. Pedidos com conflito
4. Pedidos com conflito envolvendo comportamentos
Módulo III - Questionário
Módulo IV - Técnicas assertivas II
1. Situações difíceis
2. Informação gratuita
3. Reafirmação persistente
4. Assumir erros
Módulo IV - Questionário
Módulo V - Técnicas assertivas III
1. Críticas e indo além do verbal
2. Não se abalar com críticas
3. Pedir críticas
4. Comportamento não verbal
Módulo V - Questionário
Módulo VI - Preparando a prática
1. Roteiro de análise
2. Bibliografia
3. Encerramento
Módulo VI - Questionário
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NAVEGAÇÃO NO CURSO
Inicialmente estarão visíveis apenas os materiais e recursos iniciais do curso. À medida que essas atividades visíveis forem finalizadas, as atividades subsequentes serão exibidas. Ou seja, só chegará ao final do curso aqueles que cumprirem todos os pré-requisitos.
Como saber se você finalizou uma atividade obrigatória, ou seja, atividade que é pré-requisito para outra? Observe a imagem abaixo, ao lado da atividade existe um quadrado assinalado. A atividade que ainda não foi finalizada ficará com o quadrado em branco. Caso você tenha finalizado e o quadrado continue em branco, atualize a página do navegador pressionando a tecla F5.
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ATIVIDADES E CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
Os participantes devem realizar as leituras de todos os livros de cada módulo, navegando em todas as páginas. Além disso, deve obter mais de 70% de acerto em até 3 tentativas, nos questionários correspondentes a cada módulo do curso.
No tópico AVALIE O CURSO consta a pesquisa 'Sua opinião sobre o curso' em que o participante poderá opinar quanto à qualidade de diferentes aspectos do curso. Essa atividade não é pontuada, mas é relevante para obtenção de informações que auxiliem o processo de melhoria contínua do curso. A avaliação de reação será disponibilizada após a navegação por todos os temas do curso.
DIREITOS AUTORAIS
Este curso foi criado e desenvolvido em parceria entre o Setor de Educação a Distância (SJRJ/SGP/CCDE) e Luiz Carlos Cassano Junior (Analista Judiciário/Psicologia).
Conforme a Lei nº 9.610/98, artigo 29, é proibida a reprodução, total ou parcial, ou a divulgação do conteúdo deste curso, sem autorização prévia e expressa do Setor de Educação a Distância (SJRJ/SGP/CCDE/SEEAD).
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